取引先や顧客から「クーリングオフしたい」と言われたとき、適用の有無を誤ると返金・再請求・信用問題に発展します。クーリングオフできないケースかを検討し、適切に対応した顧問弁護士の活用事例を企業法務サイトで公開しました。社内の一次対応に迷う場面の整理に役立ちます。
- 対象取引の切り分け（特商法の類型／書面交付／期間）
- 対象外・例外になりやすいパターンと確認資料
- トラブルを残さない対応（返金判断、通知文、再発防止）
よくある誤解：クーリングオフは「何でも無条件に解約できる制度」ではありません。まずは取引類型と書面状況を確認し、早めに判断軸を固定するのが近道です。
詳しくは、企業法務サイトの解決事例『クーリングオフできないケースか検討し適切に対応した顧問弁護士の活用事例』をご覧ください。
